За клиента

1. Заявка за покупка на стоки.

За да бъде удобно пазаруването от нашия сайт, ние предлагаме няколко варианта за заявка за покупка на избрания от Вас продукт. Може да поръчате по следните начини:

 

Директно от нашия сайт.

Когато харесате и искате да купите даден продукт, натиснете намиращия се до него бутон „Добави в количката“. Ако искате да премахнете даден продукт от количката, да промените количеството или просто да преминете към финализиране на заявката, натиснете бутона, на който е изобразен вашата количка. Върху него с цифри е посочено колко продукти сте добавили и желаете да закупите. В сектора с вашата количка може да въведете код на ваучер, ако разполагате с такъв. Въведете кода на ваучера и натиснете бутона „Добави ваучер“. След което стойността му ще се приспадне от общата стойност на заявката. Натиснете бутона „Плащане“. Въведете вашите данни и начинът, по който искате да ви бъде доставена купената от вас стока. Финализирайте заявката с натискането на бутона „Потвърди поръчката“.

Ако имате регистрация в нашата интернет страница, влезте в профила си, следвайте стъпките и финализирайте заявката.

Страницата www.chronix.eu Ви дава възможност да добавяте продукти в сектор „Любими“. Така, ако харесате предлагана от нас стока, но не сте сигурни дали искате да я закупите може да я прибавите в тази категория. Когато пожелаете може да прибавяте или премахвате продукти от там. Когато желаете да закупите дадена стока от любимите Ви, натиснете бутона с количката и следвайте описаната по-горе процедура по изпращане на заявката за закупуване на стока.

Желаем Ви приятно пазаруване в интернет страницата www.chronix.eu!

 

Чрез заявка по електронната ни поща.

Може да поръчате избран продукт на електронната ни поща – order@chronix.eu

Изпратете ни заявката си в писмо, в което да се включа следната информация: трите Ви имена; код на ваучер (попълва се, ако клиентът ползва такъв); желания от Вас продукт (наименование на продукта и каталожен номер); адрес за получаване на пратката (населено място, област, точен адрес или до офис на спедиторската фирма); телефон и електронна поща за контакт. След като получим заявката, ще се свържим с Вас за потвърждението й.

  

Чрез заявка във фейсбук страницата ни.

Може да поръчате избран продукт като ни изпратите съобщение във фейсбук страницата ни - chronix.eu.

Изпратете ни заявката си в писмо, в което да се включа следната информация: трите Ви имена; код на ваучер (попълва се, ако клиентът ползва такъв); желаният от Вас продукт (наименование на продукта и каталожен номер); адрес за получаване на пратката (населено място, област, точен адрес или до офис на спедиторската фирма); телефон и електронна поща за контакт. След като получим заявката ще се свържим с Вас за потвърждението й.

 

Чрез заявка в скайп.

Може да поръчате избран продукт като изпратите съобщение на нашия скайп - chronix.eu

Изпратете ни заявката си в писмо, в което да се включа следната информация: трите Ви имена; код на ваучер (попълва се, ако клиентът ползва такъв); желаният от Вас продукт (наименование на продукта и каталожен номер); адрес за получаване на пратката (населено място, област, точен адрес или до офис на спедиторската фирма); телефон и електронна поща за контакт. След като получим заявката ще се свържим с Вас за потвърждението й.

 

Чрез заявка на посочения от нас телефон (от 09.00ч. до 18.00ч.).

Обадете се на телефон 0889 892 282. Нашите сътрудници ще приемат Вашата заявка.

В случай, че се обадите извън работно време оставете съобщение на гласовата ни поща, като посочите следната инфорамация: трите Ви имена; код на ваучер (попълва се, ако клиентът ползва такъв); желаният от Вас продукт (наименование на продукта и каталожен номер); адрес за получаване на пратката (населено място, област, точен адрес или до офис на спедиторската фирма); телефон и електронна поща за контакт. След като получим заявката ще се свържим с Вас за потвърждението й.

 

Чрез заявка във вайбър.

Поръчайте избран продукт като ни изпратите съобщение във вайбър. Добавете мобилния ни телефон – 0889 892 282

Изпратете ни заявката си в писмо, в което да се включа следната информация: трите Ви имена; код на ваучер (попълва се, ако клиента ползва такъв); желаният от Вас продукт (наименование на продукта и каталожен номер); адрес за получаване на пратката (населено място, област, точен адрес или до офис на спедиторската фирма); телефон и електронна поща за контакт. След като получим заявката ще се свържим с Вас за потвърждението й.

 

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси или желаете съвет при избора на предлаган продукт. Ще се радваме да ви отговорим.

 

 

2. Изпълнение на заявката и начин на плащане.

След изпращане на заявката от Ваша страна, ние ще се свържем с Вас и ще потвърдим приемането й. До края на следващия работен ден ние ще изпратим стоката.

Доставката се извършва чрез спедиторската компания „СПИДИ“ АД. Възможна е доставка до офис на „СПИДИ“ АД, Автоматична пощенска станция (АПС) или до посочения от Вас адрес. Срокът и цената за доставката се определя съобразно избания от вас вариант.

1. Лесно, бързо и евтино е с доставка до офис на „СПИДИ“ АД или до АПС. Цена – 3,30 лв. Срокът за доставката е един работен ден.

2. Доставка до посочения от Вас адрес. Цена – 4,50 лв. Срокът за доставката е 2 работни дни. Изключение правят населените места, обслужвани по график.

Разходите по доставянето на стоката е за наша сметка, в случай че стойността на покупката е над 60 лв.

Заплащането на закупената стока става чрез наложен платеж при получаване на стоката.

Обявените в страницата ни цени на стоките са в български левове, с включен ДДС. В тях не е включена цената за доставка.

 

 

3. Връщане на стоката и рекламация.

Без проблем може да върнете закупената стока, а ние да ви дадем обратно платеното. Съобразно действащото законодателство, Вие имате право да уведомите в писмен вид, че се отказвате от извършената покупка. Това може да направите в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта. За тази цел трябва писмено (чрез посочения по-долу формуляр) да ни информирате за това на електронната ни поща: order@chronix.eu.

В уведомлението задължително трябва да посочите банковата сметка, по която да Ви бъде възстановена заплатената от вас цена. В този случай се задължавате да върнете стоката с нейната гаранционна карта (ако има такава) в отличен търговски вид (неразличима от нова, ненадраскана и неносена), поставена в оригиналната й опаковка (вкл. кутия, лепенки, найлони и други придружаващи предмети). Всички пощенски разходи по връщането на закупената стока обратно са за Ваша сметка. В срок до 3 работни дни от получаване на стоката обратно и ако тя отговаря на посочените по-горе критерии, ние се задължаваме да преведем по посочената банкова сметка съответната сума.

Преди да Ви изпратим закупения продукт, ние се уверяваме в липсата на дефекти и в неговата изправност. В случай че в процеса на употреба той прояви дефект и за него се предвижда гаранционно обслужване, Вие може да направите рекламация в рамките на предвидения за това срок като ни изпратите писмо на адрес: order@chronix.eu. В страницата www.chronix.eu предлагаме и някои продукти от типа „модни аксесоари“, за които не се предвижда гаранционно обслужване. Безплатното гаранционно отремонтиране се извършва в оторизирани от нас сервизи. Всички разходи по обслужването (включително изпращането на стоката чрез посочена от нас спедиторска фирма) са за наша сметка. Обърнете внимание на получената гаранциона карта при кои обстоятелства гаранцията отпада и какво тя не покрива. В такива случаи направените от Вас разходи не са за наша сметка.

 

 

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договор за покупко-продажба (съобразно приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 ЗЗП).

 

- До www.chronix.eu

- С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната/следните стока/и: (наименование и каталожен номер на продукта)

- Поръчано на дата:

- Стоката е получена на дата:

- Трите имена на потребителя:

- Адрес на потребителя:

- Желая цената на върнатата стока да ми бъдат преведена по следната банкова сметка: (внимателно и пълно попълнете банковата сметка)

 

 

4. Политика за поверителност и защита на личните данни.

Единствената лична информация, която ни предоставяте е: трите Ви имена, адрес за получаване на пратката, телефон, електронна поща, ЕИК – при издаване на фактура. Тя ще бъде използвана само за коректно приемане и изпълнение на заявката Ви за закупуване на избрания продукт.

Ако сте се регистрирали в страницата ни, Вие може да коригирате, изменяте или изтривате вашите лични данни чрез вашия личен профил.

Ние гарантираме на своите клиенти конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Те няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица. Ние ще сме длъжни да разкрием информация пред държавни органи, изискуема по съдебен ред или по друг законов начин.

В www.chronix.eu използваме “бисквитки”, за да събираме определена информация от всички потребители, включително и от нерегистрирани посетители на интернет страницата ни. Бисквитките представляват поредица от данни, които нашата система изпраща към Вашия компютър и впоследствие използва, за да Ви идентифицира когато се върнете отново на www.chronix.eu. Благодарение на тях, за да се улесни достъпа до вашия профил когато отново посетите страницата ни, бисквитките я подтикват да попълни Вашето потребителско име, но без паролата. Бисквитките ни напомнят Ваши предходни дейности, което ни дава възможност да Ви предложим подобни услуги. Събираната чрез бисквитките информация ни помага да разработваме статистически анализи за интереса към определени стоки и услуги. Тези статистически данни не съдържат лична информация.

Използвайки страницата ни, Вие изразявате Вашето изрично съгласие за използването на “бисквитки”. Ако предпочитате да не получавате “бисквитки”, бихте могли да ги откажете, като настроите интернет браузъра си да предупреждава преди да приеме бисквитка или да откажете бисквитки, когато интернет браузъра Ви сигнализира за наличието им. Бихте могли да откажете всички бисквитки, също и като ги изключите чрез настройките на Вашия интернет браузър.

Loading...